ATD atklāj mūsdienīgi aprīkotu klientu apkalpošanas zāli
Foto: ATD atklāj mūsdienīgi aprīkotu klientu apkalpošanas zāli
1.decembrī, Satiksmes ministrijas valsts sekretāra vietnieks Uldis Reimanis svinīgā gaisotnē atklāja mūsdienīgi aprīkotu klientu apkalpošanas zāli jaunajās Autotransporta direkcijas (ATD) telpās, Vaļņu ielā 30.
Jaunatklātajā klientu apkalpošanas zālē ir ieviesta rindas reģistrācijas sistēma, kas būtiski samazina gaidīšanas laiku un uzlabo klientu apkalpošanas kvalitāti. Turklāt apmeklētāju drošībai jaunās direkcijas telpas aprīkotas ar video novērošanas iekārtām.
"Klientu apkalpošana direkcijā ir pacēlusies pavisam jaunā līmenī," savu gandarījumu pauž ATD valdes priekšsēdētājs Normunds Narvaišs. "Tagad pārvadātājiem nav jāklīst no viena kabineta citā, meklējot īsto speciālistu. Apkalpošana notiek centralizēti un operatīvi - zāles administrators konsultē pamatjautājumos, koordinē apkalpošanas procesu un izsniedz apmeklētājiem nepieciešamās veidlapas, bet speciālisti rindas kārtībā apkalpo klientus un noformē dokumentus. Darbs norit daudz raitāk, arī klienti to augstu novērtē."
Vēl viena būtiska jauno telpu priekšrocība ir iespēja ieviest augsta līmeņa drošības prasības datu centrā. Tagad tas ir aprīkots ar automātisku gāzes ugunsdzēsības sistēmu un uzlabotu pieejas kontroles mehānismu. Bez tam direkcijā ieviests dublēts interneta pieslēgums, kas nodrošina datu plūsmas nepārtrauktību. Datu centra darbības uzlabošana un jaunu drošības standartu ieviešana ir nepieciešama tādēļ, ka ATD uztur divas valsts nozīmes datu bāzes: Eiropas informācijas sistēmu "Tachonet" un Autopārvadātāju informatīvo datu bāzi.
Atgādinām, ka direkcijas pārcelšanās no Brīvības ielas 48/50 uz Vaļņu ielu 30 notika, ievērojot Ministru kabineta rīkojumu, kurā uzdots rast risinājumu valsts pārvaldes iestāžu optimālam un finansiāli izdevīgam izvietojumam valsts valdījumā esošajos nekustamajos īpašumos.
