Esmu strādājis ļoti dažādus darbus- sākot ar viszemāko un "melnāko" un beidzot- tagad esmu firmas vadītājs. Esmu izgājis visas pakāpes. Tas man palīdz. Uzskatu, ka vislabāk uzņēmumu var izprast vadītā

Foto: Esmu strādājis ļoti dažādus darbus- sākot ar viszemāko un "melnāko" un beidzot- tagad esmu firmas vadītājs. Esmu izgājis visas pakāpes. Tas man palīdz. Uzskatu, ka vislabāk uzņēmumu var izprast vadītā; autors: Esmu strādājis ļoti dažādus darbus- sākot ar viszemāko un "melnāko" un beidzot- tagad esmu firmas vadītājs. Esmu izgājis visas pakāpes. Tas man palīdz. Uzskatu, ka vislabāk uzņēmumu var izprast vadītā

Intervija ar Jāni Jeņinu- firmas "E-Sistēmas" direktoru.

"E- Sistēmas" ir apkures, ūdensapgādes un kanalizācijas sistēmu firma, kas nodarbojas ar šo sistēmu montāžu, materiālu sagādi, projektēšanu un servisu.

Cik ilgi pastāv firma?
Pati firma pastāv tikai 2 gadus, bet firmas dibinātāju, piemēram, mana pieredze šajā tirgū ir 10 gadi. Esam šajā jomā pieredzējuši. Tikai par juridisku personu kļuvām nesen.

Kā radās doma dibināt firmu? Vai nebija bail ieiet jau tā piesātinātajā tirgū?
Mums jau pirms tam bija veidojušās privātās iestrādes. Taču pārejot no privātpersonas uz juridiskas personas statusu, paveras lielākas iespējas. Tas bija pareizs lēmums. Tagad jau esam iekarojuši savu nišu, tirgū mūs pazīst. Tirgū nācām ar kvalitāti. Nevienam nesolījām, ka mums būs zemas cenas.

Vai Jums netraucē strādāt tas, ka klientiem tomēr joprojām būtiskāka kā kvalitāte ir cena?
Jā, tas traucē strādāt. Man vispār nepatīk šī cīņa tirgū- tas ir gandrīz kā politikā, kur viens pa otru runā sliktu.

Kā Jūs cīnaties pret konkurenci?
Mēs to darām ar ļoti godīgu attieksmi. Klientam parādām, ka strādājam viņa labā. Izskaidrojam, ka cenu starpība mums un lētajām firmām nav tik liela, lai varētu ļaut ciest kvalitātei. Jā, sākumā tas varbūt būs nedaudz dārgāk, taču jau drīz klients sapratīs, ka viņš nav pārmaksājis, jo ir laba kvalitāte. Mēs cenšamies vispirms izstāstīt, ko un kā darīsim, ciparus atstājot beigām. Mēs pārdodam siltumu. Mēs nepārdodam radiatorus.

Jūs sakāt, ka negodīgajā konkurences tirgū cenšaties konkurēt godīgi. Kā tas iespējams?
Tas ir pat ļoti viegli. Vieglāk kā izklausās. Jebkurš normāli domājošs cilvēks, apsēžoties pie galda un noklausoties visu, uzklausot vairākus variantus, paliek pie mums. Izvēloties lētus pakalpojumus, bieži nākas maksāt divreiz. Ja klientu neapmierina mūsu piedāvātās izmaksas, cenšamies škirties ar smaidu.

Ko nozīmē Jūsu firmas nosaukums- "E- Sistēmas"?
Tās ir dažāda veida sistēmas. Burts "E" palicis, jo sākumā firmas nosaukums bija "EVA-Sistēmas". Nosaukumu izlēmām mainīt, jo Latvijā tobrīd bija jau trīs ar santehnikas izstrādājumiem saistītas firmas, kuru nosaukumā bija vārds "EVA"- "EVA S&AT", "EVA Serviss" un "EVA- Sistēmas". Negribējām, lai cilvēkiem asociējamies ar kādu citu firmu, tāpēc izlēmām mainīt noasaukumu, atstājot tikai burtu "E"- tagad esam "E- Sistēmas".


Ar ko klientiem firma "E-Sistēmas" varētu būt labāka par citām līdzīgām?
Mēs neskatāmies, kas ir izdevīgi mums, primārais mums ir klients.

Klientam vienmēr taisnība.
Jā, klientam taisnība. Protams, tas nenozīmē, ka mēs veicam pilnīgi neizdevīgus pasūtījumus, ja pasūtījums mums nav izdevīgs - tā arī klientam pasakām. Un mēģinām rast citus risinājumus.

Jūs īsā laikā esat ienākuši tirgū. Vai tas noticis tikai pateicoties Jūsu pakalpojumu augstajai kvalitātei?
Patiesībā tas noticis vairāku iemeslu dēļ. Mums ar partneri Dario Ramusu ir liela pieredze šajā tirgū. Mūsu agrākais klientu loks tagad ir apaudzis. Manuprāt, lielākais spēks piemīt reklāmai, ko klients pasaka nākamajam klientam. Es nenoliedzu reklāmu medijos, taču biežāk klienti pie mums nonāk, jo kaut kur dzirdējuši par mums labas atsauksmes.

Kuri apkures veidi šobrīd ir pieprasītākie?
Visiecienītākā joprojām ir radiatoru apkure. Taču arvien populārākas kļūst arī siltās grīdas. Mūsu darbinieki nemitīgi tiek sūtīti uz semināriem, lai pārzinātu visjaunākās tehnoloģijas šajā nozarē. Siltumsistēmas tāpat kā datortehnoloģijas nemitīgi mainās un attīstās. Tagad parādās arī objekti, kuros taisām siltos griestus un sienas.

Pastāstiet, kā darbojas siltās sienas!
Tā vienkārši ir patīkami silta siena.

Tehnoloģija ir līdzīga siltajām grīdām?
Jā, tieši tā. Vislabākais un apjūsmotākais mikroklimats ir telpās, kurās ir krāsns. Ar siltajām sienām efekts ir līdzīgs- siltums nāk no sienām. Pie tam- pie sienas nav neviena sildķermeņa, radiatoru, līdz ar to iespējams brīvi variēt ar interjeru. Klients par sistēmu vai aizmirst, kad tā ir ierīkota, un tikai baudīt komfortu.

Šobrīd iecienīti ir radiatori un siltās grīdas. Kādas ir šo veidu priekšrocības?
Radiatoru priekšrocība ir salīdzinoši zemā cena, kas daudziem joprojām ir svarīgi. Savukārt siltās grīdas sniedz lielāku komfortu.

Jūsu darbā droši vien ir samērā liela atkarība no sezonas- liekas cilvēki joprojām par siltumu tā īsti sāk domāt tikai tad, kad ir auksti.
Ja labi saplāno darbus, praktiski nav jūtams leciens pa sezonām. Taču reizēm ir grūti, jo cilvēki par siltumu tiešām domā tikai rudenī. Tas traucē.

Kas vēl ir nepatīkamas problēmas, traucēkļi darbā?
Bieži ienāk jauni materiāli, sistēmas, taču mums par tām nav pietiekamas informācijas. Reizēm traucē arī tas, ka jaunākās un modernākās sistēmas Latvijā nemaz nevar nopirkt. Paši šobrīd neko neimportējam, līdz ar to esam atkarīgi no piegādātājiem. Būvniecībā posmi savā starpā ir ļoti saistīti - reizēm objektos notiek dīkstāves, jo piegadātāji nav laikus atveduši materiālus. Esam atkarīgi pat no sastrēgumiem uz robežas. Esam atkarīgi arī no pasūtītāja, kuram jebkurā brīdī ir tiesības ieviest objektā izmaiņas un tad mums viss ir jāpārplāno.

Ko Jūs darījāt pirms uzņēmuma dibināšanas?
Gribēju būt par uzņēmuma vadītāju. Tagad laikam esmu kļuvis.

Laikam?
Jā (smejas). Bet mana pirmā pieredze saskarē ar šīm sistēmām bija Vācijā. Augstskolas laikā aizbraucu uz turieni piepelnīties. Tobrīd Latvija un Vācija bija ļoti atšķirīgās attīstības stadijās. Tāpēc tur varēju smelties daudzas labas idejas, kas man tagad noder. Tur es strādāju ar šīm sistēmām "melno" darbu. Pēc tam strādāju vācu uzņēmumā Latvijā- "BLHT". Līdz ar to esmu strādājis ļoti dažādus darbus- sākot ar viszemāko un "melnāko" un beidzot- tagad esmu firmas vadītājs. Esmu izgājis visas pakāpes. Tas man palīdz. Uzskatu, ka vislabāk uzņēmumu var izprast vadītājs, kurš pats izgājis cauri visiem līmeņiem.

Kādi ir uzņēmuma nākotnes plāni?
Paplašināt objektu skaitu, apgrozījumu- vislielāko akcentu liekot uz servisu un ražošanu, jo tiem pieder nākotne. Uzskatu, ka vismazākās perspektīvas ir tirdzniecībai- tirgotāju daudz, konkurence liela un cenas nosistas līdz minimumam.

Kas ir tie sīkumi - varbūt pat ne sīkumi - kas darbā sagādā lielāko gandarījumu?
Jā, ir tādas lietas, kas nozīmē vairāk kā atalgojumu naudas izteiksmē. Ir patīkami, ja klients atnāk un pasaka: "Esmu apstaigājis visu Rīgu, bet korektāku firmu par jums neesmu sastapis." Vai: "Visi nākamie objekti, kuros strādāsim būs jūsu!" man gandarījumu sagādā arī manu puišu attieksme - es jūtu, ka man aiz muguras ir stiprs balsts - ne tikai priekos, bet arī smagos brīžos. Mēs esam ļoti laba komanda.

Kā ir izdevies izveidot tik veiksmīgu komandu?
Mēs visi savā starpā esam draugi. Taču draudzību samērā veiksmīgi nodalām no darba attiecībām. Ārpus darba veidojam kopīgus atpūtas pasākumus, lai kolektīvu vēl vairāk saliedētu. Tagad esam iecerējuši pasākumu kartinga hallē - taisīsim kopīgas sacensības. Tas tikai kārtējo reizi apliecinās, ka esam kā vienota darba ģimene.

Vai tik ģimeniskās attiecībās reizēm nepietrūkst stingrības?
Godīgi sakot, reizēm gadās. Taču man ir paveicies, jo mūsu kolektīvā ikviens labi apzinās savus pienākumus, savu vietu. Tomēr es reizēm sajūtu, ka vajadzētu nedaudz lielāku stingrību.



Linda Tunte
www.building.lv