Īpašu akcentu liekam uz attīstītu drošības sistēmu ekspluatācijas dienestu, kas nodrošina diennakts tehnisko apkalpošanu. Tajā esam nodarbinājuši savus profesionālākos cilvēkus

Foto: Īpašu akcentu liekam uz attīstītu drošības sistēmu ekspluatācijas dienestu, kas nodrošina diennakts tehnisko apkalpošanu. Tajā esam nodarbinājuši savus profesionālākos cilvēkus; autors: Īpašu akcentu liekam uz attīstītu drošības sistēmu ekspluatācijas dienestu, kas nodrošina diennakts tehnisko apkalpošanu. Tajā esam nodarbinājuši savus profesionālākos cilvēkus

Intervija ar SIA «Entra» komercdirektoru Vari Deksni.

Firma «Entra» ir dibināta 1997. gadā. Veiksmīga biznesa un klientu uzticības rezultātā tā ir ieņēmusi stabilu vietu starp vadošajām drošības sistēmu projektēšanas, montāžas un servisa nodrošināšanas firmām Latvijā. Firma piedāvā visa veida drošības sistēmu aparatūras piegādi un tehniskos risinājumus.

Kā vispār dalās drošības sistēmas, kāda veida sistēmas ir jūsu piedāvājumā?
Drošības sistēmas var dalīt četrās lielās grupās:
*ugunsdzēsības signalizācija, kas bieži tiek apvienota ar apziņošanas sistēmu. Tā ir sevišķi aktuāla sabiedriskos objektos un kalpo ne tikai ugunsgrēka, bet arī cita veida informācijas izziņošanai;
*video novērošanas sistēmas, kas fiksē un ieraksta objektā notiekošo;
*apsardzes signalizācija, kas paziņo par trauksmi uz pulti operatīvajam dienestam vai apsardzei;
*piekļūšanas kontrole - iepriekš izplānojama un programmējama sistēma, kas elektroniski organizē un kontrolē personāla un apmeklētāju plūsmu objektā.

Ar kādu firmu ražotu produkciju galvenokārt strādājat?
Standartprodukciju galvenokārt iepērkam no dažādu firmu Latvijas pārstāvniecībām. Regulāri apmeklējam arī starptautiskas izstādes drošības sistēmu jomā, kā rezultātā varam saviem klientiem piedāvāt jaunākos risinājumus, arī ekskluzīvākas lietas, piemēram, elektronisko atslēgu menedžmenta sistēmu (sauktu arī par atslēgu skapi), automašīnu numura zīmju automātiskās noteikšanas sistēmu u.tml.

Kad tika izveidota SIA «Entra» un kāds bija attīstības sākuma posms?
«Entra» ir izveidota 1997. gadā, taču reāli tirgū tā sevi pieteica 2000. gada sākumā, kad firmā sāka strādāt liela daļa bijušo SIA «Apsargs» un «Apsargs M» darbinieku. Šajā laikā firma «Apsargs» pievienojās «Falck», izmainījās tās darbības modelis un struktūra. Par cik «Apsargā M» jau bija izveidojusies spēcīga komanda, tā perspektīvāku darbību Latvijā saskatīja, uzsākot darbu Alfrēda Lukaševiča (bijušais «Apsargs M» direktors) izveidotajā firmā «Entra». Līdz ar to nesākām visu no nulles, bet jau ar profesionāliem darbiniekiem, labām atsauksmēm un iestrādēm.

Kādi ir jūsu vērojumi - kā laika gaitā ir mainījusies cilvēku izpratne par drošību?
Es nevarētu teikt, ka izmaiņas ir ļoti krasas. Būtībā mūsu klientus var iedalīt divās grupās.
Vieni izvēlas tikai pašas nepieciešamākās drošības sistēmas, piemēram, ugunsdrošības signalizāciju, jo zina, ka nevarēs nodot sabiedrisko objektu bez šīs sistēmas. Galvenais, lai būtu dokumenti, ka viss ir kārtībā. Tādos gadījumos klientu interesē vienkāršākais un lētākais variants.
Otri ir tie, kas apzinās drošības sistēmu svarīgumu un orientējas to nepieciešamībā un nozīmīgumā. Parasti zinošas ir firmas, kurām ir savs drošības dienests. Tie ir lielie uzņēmumi, kas pamatoti drošībai pievērš lielu uzmanību. Viņus interesē konkrēti produkti un profesionāli risinājumi. Sadarbībā ar šīm firmām parasti ir labākie rezultāti. Attīstoties Latvijas ekonomikai, šo klientu skaits lēnām, bet pakāpeniski palielinās.

Un kā ir ar privātajiem objektiem, dzīvojamo teritoriju?
Dzīvokļu un māju īpašnieki drošībai pievērš salīdzinoši mazāku vērību. Šie objekti nav jānodod ugunsdzēsējiem, līdz ar to sistēmas tiek uzstādītas izvēles kārtībā. Grūti pateikt, kā īsti būs Eiropas Savienībā, jo pašlaik noteikumi nav līdz galam pieņemti. Tomēr mūsu praksē ir arī privātmājas, kuras ar drošības sistēmām ir aprīkotas vairāk nekā dažos birojos.

Cik spēcīgi savā jomā izjūtat konkurenci un ar ko cenšaties būt atšķirīgi no konkurējošajiem uzņēmumiem?
Konkurence ir šajā jomā liela. Esam mērķtiecīgi ieguldījuši līdzekļus darbinieku profesionālajai sagatavotībai, profesionālos darba instrumentos, tāpēc viennozīmīgi varam teikt, ka piedāvājam tikai kvalitatīvus un pārdomātus risinājumus.

Īpašu akcentu liekam uz attīstītu drošības sistēmu ekspluatācijas dienestu, kas nodrošina diennakts apkalpošanu. Tajā esam nodarbinājuši savus profesionālākos cilvēkus. Līdz ar to saviem montāžas objektiem varam piedāvāt garantiju ar segumu.

Kāpēc ekspluatācijas dienests ir tik svarīgs? Sistēmas gan fiziski, gan morāli noveco - tām ir nepieciešama nomaiņa un modernizācija. Vēl bieži saskaramies ar situāciju, kad, plānojot drošības sistēmas uzņēmumā, lai samazinātu izdevumus, tas tiek veikts uz tehnisko prasību rēķina. Tā rezultātā klients bieži ir neapmierināts ar gala variantu (kuru diemžēl pats ir izvēlējies). Tie ir sistēmas funkcionalitātes ierobežojumi, regulāras viltus nostrādes, bojājumi sistēmā, ciparu video sistēmas «bremzējas», jo uzrādītie tehniskie parametri neatbilst realitātei, nav savietojami ar citām papildus iekārtām u.c. Parasti cenšamies klientus pārliecināt par pareizu sistēmu izvēli. Līdz ar to tehniskā apkope mūsu montāžas objektos būtiskas problēmas nesagādā. Taču Ekspluatācijas dienests pārņem apkopei arī citus objektus, kuros, lai varētu veikt plānveida darbus, vispirms ir jāveic ļoti būtiski uzlabojumi un remonti.

Kas ir lielākie un redzamākie klienti, ar kuriem strādājat?
Kopumā mūsu paveikto darbu sarakstā ir vairāk nekā 800 objekti. Kā atpazīstamākos klientus jāmin «LMT», CSDD, Latvijas radio un televīzijas centrs, «Spilva», «Knauf», «VP Market» objekti, «Super Netto» veikalu tīkls, «Origo», «Mols», «Turība», Melngalvju nama komplekss u.c. Ar šiem klientiem ir izveidojusies jau ilglaicīga sadarbība - regulāri veicam dažādus sistēmu uzlabojumus un papildinājumus. Šī sadarbība arī raksturo mūsu darba kvalitāti - partneri mums uzticas un vēlas sadarboties atkal un atkal.

Kā praktiski veidojas sadarbība ar jauniem klientiem, cik ilgā laikā uzstādāt sistēmas?
Kā jau visās jomās - izpētām klienta objektu un izstrādājam piedāvājumu. Jaunos objektos esam atkarīgi no celtnieku darba grafika. Citās situācijās viss ir atkarīgs no apjoma. Strādājam ātri, mums ir savs montāžas dienests, par kura darbu kvalitāti nesam atbildību.

Cik svarīga vispār ir drošība, kā panākt maksimāli drošu risinājumu?
Pašai ēkai kā tādai svarīgākā ir ugunsdrošības sitēma. Apsardze un video novērošana vairāk attiecas uz cilvēku, kuri strādā ēkā, drošību un materiālo vērtību saglabāšanu. Protams, vislabākais drošības risinājums ir kompleksa sistēma - labas durvis, slēdzenes, pieejas kontrole un apsardzes signalizācija.

Kāda ir jūsu personīgā vēsture, kā uzsākāt darbu drošības biznesā?
Drošības biznesā esmu no 1991. gada, kad tika izveidots uzņēmums «Apsargs». Sākumā bijām tikai daži cilvēki, taču ar laiku uzņēmums attīstījās. Laika gaitā ieņēmu dažādus amatus, taču pamatā visu laiku biju saistīts ar klientu piesaisti un sadarbības uzturēšanu. Tur darbojos, līdz tika izveidota «Entra». Te tagad esmu komercdirektors.

Kāpēc savulaik izvēlējāties tieši drošības biznesu?
Esmu beidzis Rīgas elektromehānisko tehnikumu un strādājis radio rūpnīcā. Līdz ar to sākotnēji drošības sistēmas nebija mana specialitāte. 90. gados, kad daudzas tālaika valsts iestādes pamazām beidza pastāvēt, bija jādomā, ko darīt tālāk. Man vienmēr ir patikusi komunikācija ar cilvēkiem, biju pazīstams ar cilvēkiem kas veidoja «Apsargu». Viņiem vajadzēja darbinieku, kas strādātu ar klientiem. Tā sagadījās, ka jaunais darbs bija saistīts ar drošību. Speciālistus tieši par drošības sistēmām nekur nesagatavo, tāpēc visu nācās apgūt pašmācības ceļā, balstoties uz savu un kolēģu pieredzi. Šobrīd varu sevi uzskatīt par vienu no kompetentākajiem speciālistiem drošības jautājumu risināšanā.

Linda Tunte,
www.building.lv