Kad noliekam klientam priekšā VAILLANT un dažu citu firmu ražojumu tehnisko kritēriju salīdzinājumu, vairāk jautājumu nav

Foto: Kad noliekam klientam priekšā VAILLANT un dažu citu firmu ražojumu tehnisko kritēriju salīdzinājumu, vairāk jautājumu nav; autors: Kad noliekam klientam priekšā VAILLANT un dažu citu firmu ražojumu tehnisko kritēriju salīdzinājumu, vairāk jautājumu nav

Intervija ar firmas "TERNIF" direktoru Edgaru Stroli.

TERNIF ir firmas VAILLANT oficiālā pārstāvniecība Latvijā un Igaunijā. Uzņēmuma mērķis ir uzzināt par jaunajām tehnoloģijām pasaulē, iepazīt tās un informēt par tām sabiedrību.

Kā jūsu uzņēmumam veidojusies sadarbība ar VAILLANT?
VALLANT ir vieni no visvecākajiem apkures iekārtu ražotājiem Eiropā, kas strādā jau 127 gadus. Viņiem ir vērā ņemama pieredze, kas pamanāma augstajā ražojumu kvalitātē. Sadarbību uzsākām aptuveni pirms gada.

Cik veiksmīgi VAILLANT darbojas citur pasaulē?
VAILLANT ir viens no VAILLANT HEPWOTH GROUP uzņēmumiem ar gada apgrozījumu 1,4 miljardi eiro, kurā strādā vairāk nekā 7000 darbinieku. VAILLANT gada laikā realizē vairāk par 2 miljoniem apkures iekārtu, no kurām 1,2 miljonu ir sienas gāzes apkures iekārtas - katli, tas liecina par VAILLANT līderpozīciju pasaules siltumtehnikas tirgū. VAILLANT nodrošina plašu produktu spektru - sākot no siltuma sūkņiem, saules kolektoriem un beidzot ar dažādām gāzes apkures iekārtām. Firmas galvenais birojs un ražotnes atrodas Vācijā. VAILLANT eksportē savu produkciju uz 100 pasaules valstīm.
Pagājušā gadā Vācijā tika veikta tirgus izpētes aptauja, ko rīkoja Sabiedriskā Viedokļa Izpētes Institūts, kurā tika noskaidrots, ka VAILLANT ir sasniedzis 61% augstu atpazīstamības līmeni. Kaimiņos - Krievijā daudzi cilvēki pērk šos katlus tikai vārda dēļ, Krievijā VAILLANT ir tirgus līderis. Latvijā šie skaitļi pagaidām vēl nav tik labi, jo darbojamies salīdzinoši īsu laiku- potenciālais patērētājs vēl nezina pietiekami daudz par šo ražotāju.

Kā jums ir veicies šajā pusgadā?
Tieši šobrīd ir apkures iekārtu uzstādīšanas sezonas "karstākais" laiks, jo ēku būvniecības un remonta darbi iet uz beigām un tiek domāts par apkures sistēmu iegādi un uzstādīšanu. Ikviens var izvēlēties, ar kādām firmām sadarboties. Tirgū darbojas gan "melnās" brigādes, kuras nenes nekādu atbildību par savu darbu, gan profesionāļi, kas garantē noteiktu kvalitāti. Es ceru cilvēki sapratīs, ka nopērkot katlu par, piemēram, 400 latiem, nevar panākt nepieciešamo efektu. Labāk iegādāties nedaudz dārgāku katlu, piemēram, par 470 latiem un apzināties, ka tas nebūs pēc 2 gadiem jānomaina. Ja cilvēki to sapratīs, visiem būs vieglāk.

Kādas tad ir galvenās atšķirības, ar ko VAILLANT katli ir labāki?
Domāju, ka galvenā atšķirība ir attieksmē. VAILLANT ir vācu uzņēmums, kurā ir ļoti nopietna kvalitātes kontrole. Ja tiek konstatēts kāds kaut pavisam neliels defekts sastāvdaļu ražošanas procesā, nešķirojot tiek likvidēts viss, kas tajā laika posmā saražots.
90 % ražotāju iepērk dažādas detaļas no dažādiem uzņēmumiem un tad tos komplektē vienotā sistēmā. Tādējādi nav iespējams pilnībā garantēt kvalitāti. VAILLANT ir iegādājies vairākus apkures iekārtu sastāvdaļu ražotājus, lai varētu darboties vienotā kvalitātes kontroles sistēmā. Apkures iekārtu sastāvdaļas protams tiek pasūtītas arī no citiem ražotājiem, kuri nav VAILLANT uzņēmumu grupā. Lai garantētu arī šo sastāvdaļu kvalitāti , šajos uzņēmumos darbojas speciāli izveidotā VAILLANT produkcijas ražošanas kvalitātes kontroles sistēma.
Visiem katliem ir elektroniskā pašdiagnostikas sistēma, iespēja pievienot datoram u.c. priekšrocības. Mēs gribēdami nevaram piedāvāt kaut ko prastu, jo nekā tāda mums vienkārši nav. Līdz ar to varu droši apgalvot, ka VAILLANT galvenā atšķirība ir augstā kvalitāte, kas tiek piedāvāta par iespējami zemu cenu. Kad noliekam klientam priekšā VAILLANT un dažu citu firmu ražojumu tehnisko kritēriju salīdzinājumu, vairāk jautājumu nav.

Izvēloties apkures sistēmas, cilvēkiem būtisks ir jautājums par ekspluatāciju- cik ērti ir šie katli ekspluatācijā, kādas ir ekspluatācijas izmaksas?
Lielākai daļai Latvijā pieejamo apkures iekārtu ekspluatācijas rādītāji ir aptuveni līdzīgi. Protams, ekspluatācijas izdevumi vistiešākajā veidā ir atkarīgi no telpām, kurās katli uzstādīti. Lai salīdzinātu precīzāk, jāskatās lietderības koeficienti, kas VAILLANT ražojumiem ir ļoti augsti. Mūsu katli atbilst visiem valstī un Eiropā noteiktajiem standartiem.

Kas ir jūsu galvenā mērķauditorija?
99% pasūtītāju mums ir privātpersonas. Vispopulārākie ir kombinētie (karstā ūdens sagatavošana un apkure) gāzes apkures katli, kas ir piestiprināmi pie sienas. Tie izceļas ar saviem nelielajiem izmēriem un ir ērti lietošanā. Pateicoties unificētajiem vadības blokiem, kuri var būt izvietoti iekārtas panelī vai uz sienas. Dotajā brīdī sienas gāzes apkures katliem mums ir ļoti labas cenas ! Piemēram, kombinētais VAILLANT 24 kW jaudas (modulējams no 8.9 - 24 kW) gāzes apkures katls "atmoMax Pro" VUW 240-3 maksā tikai 470.- Ls. Ko vēl var vēlieties - par tik zemu cenu iegūt augstākās kvalitātes apkures iekārtu, kas kalpos gadiem ilgi. Protams, piedāvājumā ir arī citas modifikācijas, kā arī iekārtas ar lielāku jaudu, piemēram, jaunā produktu līnija "atmoVit"- uz grīdas novietojamie katli, kas šogad starptautiskajā izstādē, kura norisinājās Frankfurtē ieguva daudzas balvas. Mūsu piedāvāto katlu jaudas ir modulējamas no divistabu dzīvokļa izmēriem līdz pat ievērojama izmēra objektiem.

Jūsu bukletos redzama informācija par kādu akciju, kas šobrīd tiek rīkota uzņēmumā. Pastāstiet plašāk!
Šādas akcijas rīkojām un rīkosim katru gadu. Iegādājoties jebkuru iekārtu pie jebkura no mūsu dīleriem un aizpildot loterijas anketu, klientiem ir iespēja iegūt 2003 latus. Akcija ilgs līdz 20. oktobrim !

Kas ir jūsu lielākie un nozīmīgākie sadarbības partneri, produkcijas izplatītāji?
Patiesībā sadarbības partneri nemitīgi mainās un papildinās. Šobrīd veiksmīga sadarbība ir izveidojusies ar uzņēmumiem "Liesma", "Rīgas gāzes serviss", "Granta", "Flumina", "TGB" u.c. Pavisam nesen uzsākām tirdzniecību arī caur interneta veikaliem, jo tajos ir ļoti veiksmīgi izstrādāti līzinga noteikumi, kas ir interesanti daudziem klientiem. Mūsu darbs ar klientiem nebeidzas brīdī, kad esam pārdevuši preci. Uzskatu, ka pārdot var arī melnādainajam solāriju. (Smejas.) Esam gatavi jebkurā brīdī sniegt konsultācijas sadarbības partneriem un patērētājiem. Ir pieejams arī diennakts serviss, tehniskais atbalsts visā Latvijā, kas ir ļoti svarīgi klientam.

Mēs te visu laiku vairāk runājam par VAILLANT, bet kāda ir TERNIF vēsture?
Uzņēmums dibināts pagājušā gadā, bet visi kopā esam strādājuši jau labu laiku iepriekš- paši arī ražojam elektriskos apkures katlus TERNIF, kas ir patentēti un kuriem analogu nav. Esam ļaužu grupa, kuri interesējas par jaunajām tehnoloģijām. Esam vairāku tehnoloģiju pārstāvji Eiropā un Baltijā. Ilgu laiku notika pārrunas par sadarbību ar VAILLANT- tām sekoja ilgs laiks, kamēr adaptējām tehnisko un vizuālo informāciju. Šogad nespēsim iegūt tik lielu tirgus daļu, kā bijām plānojuši, jo aktīvu darbību uzsākām tikai vasarā. Saprotu, ka vajadzēja to darīt agrāk, bet nevēlējāmies to darīt, kamēr paši vēl nebijām pienācīgi sagatavojušies. Jebkurā gadījumā esam iepazīstinājuši lielu daļu speciālistu ar VAILLANT produkciju, kā arī devuši ziņu klientiem.

Pastāstiet ko vairāk pats par sevi, savu personīgo vēsturi TERNIFā un vispār!
Var teikt, ka sevi uzskatu par TERNIF nevis par personu. Mana un manu kolēģu dzīves pilnībā saistītas ar šo uzņēmumu. Mēs esam šajā darbā pilnībā. Pat ārpus biroja telpām domājam par darbu. Protams, ka mums katram ir ģimenes un citas saistības, kuras netiek un nedrīkst būt nostumtas malā, bet darbs prasa savu. Esam sapratuši vienu- ja vēlamies ko sasniegt, ir ļoti daudz un neatlaidīgi jāstrādā.

Vai tikai to nesauc par darbaholismu?
Jā, pilnīgi iespējams. Varbūt mums vajadzētu ārstēties? (Smejas.) Mums vienkārši ir apziņa, ka šis nav īslaicīgs pasākums, kas pēc pāris gadiem beigsies. Tāpēc man nav nekā daudz, ko stāstīt par sevi, runājot par uzņēmumu, es runāju par sevi.

Vai Jums pašam mājā ir VAILLANT katls?
Esmu viens no tiem, kas ieguva rūgtu pieredzi, sākumā nopērkot lētu katlu. Divus gadus pēc uzstādīšanas sākās problēmas - katls sāka patērēt daudz gāzes, brakšķēt, rūkt, aizauga siltummainis. Veicām tam profilaksi, bet nekā, tas atkal ar laiku sāka uzvesties līdzīgi un es nolēmu, ka tas jānomaina.

Pret VAILLANT?
Bez šaubām, tagad esmu ļoti apmierināts- salīdzinoši klusa darbība, ekonomiskums, komforts siltā ūdens apgādē utt... Izklausās, ka es slavēju, bet tā tas arī ir- ja neticiet, uzprasiet mūsu klientiem.

Ko Jūs vēl gribētu piebilst pie visa augstākminētā?
Tikai to, ka vēl nav par vēlu veikt pareizo apkures katla izvēli.
zvaniet: 7816155,
rakstiet: info@ternif.com,
lasiet un skatieties: www.ternif.com/vaillant !

Linda Tunte,
www.building.lv