Kārtīgas preces kārtīgam saimniekam!
Pašreiz, kad būvē vai remontē gandrīz katrs, ir ļoti grūtu izvēlēties vislabāko būvmateriālu veikalu, jo arī tie, balstoties uz lielo pieprasījumu, nu ir kļuvuši arvien vairāk un sastopami tik pat bieži kā pārtikas veikali. Daudzi no šiem veikaliem no tirgus plača pazūd tik pat ātri, kā parādījušies, taču 1992.gadā dibinātais SIA"SAIMNIEKS SERVISS" savu darbu joprojām turpina un arvien attīstās. Saruna ar SIA SAIMNIEKS SERVISS valdes locekli Aldi Firkusu.
Foto: Kārtīgas preces kārtīgam saimniekam!; autors: Kārtīgas preces kārtīgam saimniekam!Pašreiz, kad būvē vai remontē gandrīz katrs, ir ļoti grūtu izvēlēties vislabāko būvmateriālu veikalu, jo arī tie, balstoties uz lielo pieprasījumu, nu ir kļuvuši arvien vairāk un sastopami tik pat bieži kā pārtikas veikali. Daudzi no šiem veikaliem no tirgus plača pazūd tik pat ātri, kā parādījušies, taču 1992.gadā dibinātais SIA"SAIMNIEKS SERVISS" savu darbu joprojām turpina un arvien attīstās. 17.jūnijā uzņēmums svinēja savu 14 gadu jubileju! Apsveicam! Par to, ko šis uzņēmums piedāvā un ar ko atšķiras no citiem šāda veida uzņēmumiem, saruna ar SIA SAIMNIEKS SERVISS valdes locekli Aldi Firkusu.
Foto: Kārtīgas preces kārtīgam saimniekam!; autors: Kārtīgas preces kārtīgam saimniekam!Ko "Saimnieks serviss" piedāvā?
Šobrīd mums ir 2 būvmateriālu tirdzniecības centri – ĶĪPSALA un MEŽCIEMS, kā arī flīžu salons COTTO.
Būvmateriālu tirdzniecības centrs ĶĪPSALA šobrīd piedāvā aptuveni 23 tūkstošus dažādu celtniecības preču un palīgmateriālu. Mēs nodrošinām klientiem iespēju pasūtīt preces, kas netiek pieprasītas ikdienā, luksusa preces, kā arī individuāla pasūtījuma preces. Tirdzniecības centrs ir sadalīts vairākās nodaļās. Viena no nodaļām, paredzēta iekšējās apdares materiāliem, ietverot arī krāsu nodaļu. Mums ir vairākas krāsu mašīnas, ar kuru palīdzību ir iespējams uzjaukt jebkuru krāsu toni un niansi. Otrajā ir dažādi celtniecības materiāli, piemēram, skrūves, naglas, visdažādākās celtniecības plēves, būvķīmija, līmes. Trešajā - santehnikas preces, saunas un krāsnis. Pārējais tirdzniecības centrs ir sadalīts tirdzniecības sekcijās, kur tiek tirgoti dažāda veida kokmateriāli, Paroc, Isover un citi siltumizolācijas materiāli, Icopal, Rannila jumta klājumi, dažādi ķieģeli un bloki, Knauf, Maxit, Lugato, Sakret, Caparol, Atlas u.c. firmu sausie maisījumi, kā arī citi celtniecības materiāli. Tāpat mums ir santehnikas nodaļa, kurā var nopirkt visu, kas saimniecībā nepieciešams, ļoti liels ārdurvju, iekšdurvju sortiments, kā arī plašs žogu piedāvājumu klāsts. Visas tirdzniecības centra nodaļas ir nodalītas pēc produktu veidiem, tā, lai kāda prece neatkārtotos vairākās nodaļās. Lai klients varētu labāk orientēties tirdzniecības centra teritorijā, pie ieejas ir uzstādīts centra plāns ar norādēm, tāpat pie katras tirdzniecības nodaļas ir uzstādītas to firmu zīmes, kuru produkcija tajā tiek piedāvātas.
2000.gadā, Rīgā, Biķernieku ielā 120, tika atvērts būvmateriālu centrs "MEŽCIEMS". Preču sortiments ietver lielu daudzumu dažādu preču nosaukumu. Drenāžas caurules, kokmateriāli, kāpnes, siltumizolācijas materiāli, ģipškartona plāksnes un sausie maisījumi atrodas veikala pagalmā. Plašā sortimentā tiek piedāvātas preces celtniecībai, remontam un sadzīvei. Sākot ar precēm, kas paredzētas betonēšanai, mūrēšanai un pazemes drenāžai un beidzot ar modernākajiem apdares materiāliem, gan iekšdarbiem, gan ārdarbiem. Īpaši lielā izvēlē veikalā ir saimniecības preces. Vasaras sezonā BTC "MEŽCIEMS" paplašina sortimentu precēm, kuras nepieciešamas jūsu dārzu labiekārtošanai (augu sēklas, minerālmēslojums, laistīšanas aprīkojums, iebūvējamie baseini un zāles pļāvēji). Atpūtai dārzā piedāvājam dārza mēbeles, saules sargus, nojumes, piepūšamās mēbeles un matračus. Tāpat grili, aukstuma kastes un vienreizlietojamie trauki ir nopērkami plašā sortimentā.
Flīžu salons "COTTO" ir jaunākais SIA "Saimnieks Serviss"struktūrvienība, kas savas durvis ir vēris tikai 2004.gada vasarā. Pieaugot celtniecības apjomam, pieaug arī prasības pēc daudzveidīgiem un ekskluzīviem apdares materiāliem. Piedāvājumā flīzes no Itālijas, Spānijas, Portugāles un Francijas ražotājiem.
Kādi ir būtiskākie jaunumi, ko Jūsu firma piedāvā?
Mūsu uzņēmumā ir speciāla nodaļa, kas nodarbojas ar jaunu produkciju ieviešanu. Regulāri apmeklējam dažādas izstādes, uzturam kontaktus ar ārzemju sadarbības partneriem, sekojam līdzi modes tendencēm šajā sfērā, lai spētu piedāvāt saviem pircējiem svaigākās aktualitātes.
Pie jaunumiem varu minēt pirts krāsniņas plašā sortimentā, gan Somijā, gan Igaunijā ražotas, kas ieguvušas diezgan lielu popularitāti arī Latvijā. Tāpat piedāvājam jauna veida, dažāda izmēra siltumnīcas. Vēl viens svarīgs jaunums ir kvalitatīvas vācu firmas alumīnija kāpnes. Tāpat piedāvājam un paši ievedam betonmaisītājus.
Šogad esam investējuši līdzekļus attīstībā, esam uzbūvējuši jaunu slēgtu noliktavu, kurā uzglabājam preces, lai nodrošinātu lielāku pircēju klāstu un izvairītos no situācijas, kad pircējam jāgaida, jo nepieciešamās preces nav uz vietas.
Šobrīd firmai ir 3 struktūrvienības, taču mēs strādājam pie jaunām idejām. Flīžu salons, piemēram, drīz pārcelsies uz jaunām mājām , būs daudz plašāks un ar lielāku sortimenta klāstu.
Kā Jūs raksturotu savu pircēju?
Pašreiz mēs apkalpojam vairāk kā 5000 klientu karšu īpašnieku un 500 firmu, kuras veido mūsu patstāvīgo klientu loku, tāpat piedāvājam preces ne tikai profesionāļiem savā nozarē un lielām būvfirmām. Pie mums nāk arī mazie uzņēmēji, individuālie meistari, kā arī vienkāršie iedzīvotāji, kam nepieciešamas mūsu preces. Mūsu firmas devīze ir "kārtīgas preces kārtīgam saimniekam". Mūsu klientu varētu raksturot kā cilvēku, kurš saprot, ka labas, kvalitatīvas preces nav lētas. Cilvēki ir sākuši saprast, ka par kvalitāti ir jāmaksā vairāk, līdz ar to prece kalpos daudz ilgāk.
Ar ko "Saimnieks Serviss" atšķiras no citām būvmateriālu firmām?
Galvenokārt ar labas kvalitātes precēm un zinošiem pārdevējiem. Tāpat mūsu veikals Ķīpsalā ir vislielākais būvmateriālu centrs platības ziņā. Šeit pircējs var iebraukt ar savu auto, visu apskatīt, pataustīt, uzzināt un nopirkt. Nav jāuztraucas, ka nebūs, kur atstāt auto. Tāpat mēs veicam dažādu materiālu lielus uzkrājumus, lai reizēs, kad klientam preci vajag lielā daudzuma viņš varētu atbraukt pie mums un iegādāties, lai viņam nebūtu jāmeklē neskaitāmo veikalos un jāgaida, kad atvedīs. Pie mums ir lieli kokmateriālu uzkrājumi, tāpat melnais metāls lielos apjomos un citi materiāli. Tāpat, pie mums, piemēram, pērkot metālu, tu vari nopirkt tieši tik daudz cik tev vajag, mēs neliekam pirkt visu sloksni. Vēl atšķiramies ar to, ka paši ievedam preces, gan no ražotāja, gan izplatītāja, kas attiecīgi samazina izmaksas, līdz ar to cena šīm precēm ir lētāka. Piedāvājam arī būvmateriālu un pārējo preču piegādi visā Latvijas teritorijā. Tam mums ir autoparks ar dažādas kravnesības mašīnām.
Daudzi pircēji apgalvo, ka lielākais veikalu mīnuss esot labu, zinošu pārdevēju trūkums!
Arī pats esmu saskāries ar šādu uzskatu, ka jaunos, mazos, lētās produkcijas veikalos, pārdevējs gandrīz izvairās no klienta, lai viņam netiktu uzdoti jautājumi, uz kuriem viņš nespēj atbildēt. Mūsu veikalos strādā patiešām zinoši cilvēki, tie nav tikai pārdevēji, kuri pārdod preci, tie visi ir pārdevēji - konsultanti , kuri ir izgājuši apmācību par piedāvāto produkciju, lai varētu sniegt konsultācijas pircējiem. Mūsu pārdevēji "neslēpjas" no pircējiem, mēs viņus regulāri apmācam un izglītojam jaunāko tehnoloģiju un materiālu jomā. Bez tam firma piedāvā arī profesionālas konsultācijas iespēju ne tikai par konkrētiem materiāliem, bet arī celtniecības jautājumos.
Šobrīd aktuāla problēma Latvijā ir strādnieku trūkums, kā "Saimnieks serviss" motivē savus darbiniekus palikt darbā Latvijā un nedoties peļņā uz Īriju?
Viena no labākajām motivācijām, protams, ir samaksa atbilstoši padarītajam darbam. Protams, arī mēs saskaramies ar kadru trūkumu, jo firmai aizvien paplašinoties ir nepieciešami jauni pārdevēji, taču ir ļoti grūti atrast jaunus tiešām kompetentus un zinošus pārdevējus.
Vai Jūsu kolektīvā ir kādas tradīcijas?
17. jūnijā svinējām savu 14.gadu jubileju, tai par godu 16.junijā devāmies savā ikgadējā izbraucienā ar kuģīti, kurā dodas visi firmas darbinieki. Otra tradīcija ir ziemassvētku balle, kā arī cenšamies sarīkot paši kādas sporta spēles, piedalāmies arī asociācijas rīkotajos pasākumos. Tāpat ar preču piegādātājiem organizējam dažādus kopīgus pasākumus, piemēram, boulinga turnīrus un tamlīdzīgi.
Jubilejas parasti ir tas laiks, kad izvērtējam padarīto un skatāmies nākotnē, kā Jūs vērtētu šos 14 gadus un kādām prognozēm skatāties nākotnē?
Es uzskatu, ka firmas attīstība ir notikusi pareizajā virzienā. Esam virzījušies uz augšu stabili, neko nesasteidzot un nedarot pavirši. Esam kāpinājuši savas jaudas un apgrozījumu pakāpeniski, soli pa solim, nevis kaut kādā mākslīgā ceļā. Nākotnē domājam palielināt tirdzniecības vietas un iziet arī ārpus Rīgas robežām.