Mūsu lielākais trumpis ir zinošie darbinieki un labā sadarbība ar piegādātājiem, kas ļauj operatīvi risināt tehniskus jautājumus

Foto: Mūsu lielākais trumpis ir zinošie darbinieki un labā sadarbība ar piegādātājiem, kas ļauj operatīvi risināt tehniskus jautājumus; autors: Mūsu lielākais trumpis ir zinošie darbinieki un labā sadarbība ar piegādātājiem, kas ļauj operatīvi risināt tehniskus jautājumus

Intervija ar SIA "Indutek LV" ventilācijas un kondicionēšanas nodaļas vadītāju Arni Kancānu.

Svētku laikā uz sarunu aicinājām SIA "INDUTEK LV" ventilācijas un kondicionēšanas nodaļas vadītāju Arni Kancānu, lai pie sveces liesmu siltuma pārrunātu 2003. gadā paveikto un atgādinātu par firmas iespējām, piedāvājumu, aktualitātēm.

Kādus darbības virzienus Latvijas tirgū pārstāv un attīsta SIA "Indutek LV"?
Jau kopš 1995. gada SIA "Indutek LV" vārds ir labi pazīstams industriālo iekārtu un to sastāvdaļu tirdzniecībā. Uzņēmumā strādā četras nodaļas: ārējā ūdensapgāde un kanalizācija, stiprinājumi, virsmu apstrāde un ventilācija un kondicionēšana. Pēdējā arī ir uzņēmuma lielākā nodaļa.

Kādos apmēros tad ir mērāma ventilācijas un kondicionēšanas nodaļa?
Ventilācijas un kondicionēšanas nodaļa SIA "Indutek LV" atvērta 1996.gadā un ir viena pati lielākā darbinieku skaita un apgrozījuma ziņā. Tas ir likumsakarīgs pēdējo gadu laikā veikto izmaiņu rezultāts, kad nolēmām atteikties no darbības celtniecības tirgū, stiprinot savas pozīcijas tehniskā atbalsta un vairumtirdzniecības struktūrā. Pašreiz mūsu nodaļas darbu organizē 5 iekārtu tirgotāji, 2 projektētāji un tehniskā sekretāre. Nākošgad vēlamies savu komandu vēl papildināt ar tehnisko administratoru.

Kādas produktu grupas var atrast SIA "Indutek LV" Ventilācijas un kondicionēšanas nodaļas piedāvājumos?
Mēs piedāvājam tikai augstas kvalitātes iekārtas praktiski visām jomām, kas saistītas ar ventilāciju un kondicionēšanu. Tās ir gan zviedru ražotāja PM-Luft ventilācijas iekārtas "Gold", kas var lepoties ar augstvērtīgākajiem rekuperācijas rādītājiem, gan "Daikin" kondicionētāji, kas noteikti atrodas starp kvalitatīvākajiem Latvijas tirgū. Produktu klāstā plaši pārstāvēti ir arī franču firmas "Wesper" čilleri, fankoili un dzesēšanas kasetes.

Šobrīd Latvijas tirgū ventilācijas un kondicionēšanas nozare vairs nav nekāds retums - es pat teiktu, piedāvājums ir samērā konkurētspējīgs. Vai SIA "Indutek LV" VK nodaļā ir iekārtas, kas jūs padara atšķirīgus no citiem šādu iekārtu tirgotājiem?
Vispirms jau tā ir kvalitāte. Arī šādas produktu grupas kā gaisa mitrinātāji, sausinātāji, precīzā kondicionēšana nav tik plaši sastopamas. Lielu popularitāti esam arī ieguvuši ar kondicionēšanas sistēmu fasondaļu piedāvājumu.
Tomēr mana pārliecība ir tāda, ka mūsu lielākais trumpis ir zinošie darbinieki un labā sadarbība ar piegādātājiem, kas ļauj operatīvi risināt tehniskus jautājumus.

Ko vēlaties izcelt no šogad sasniegtā?
Šogad esam aktivizējuši savu darbību precīzās kondicionēšanas jomā, piedāvājot itāļu firmas "Uniflair" iekārtas. Esam spēruši arī pirmos soļus apkures tirgus virzienā, piedāvājot industriālās iekārtas "Westherm", Zviedrijā ražotus gaisa aizkarus "Sheraflow", kā arī grīdā iebūvējamos apkures konvektorus "Opltherm".

Kā jūs parasti pieņemat lēmumu jaunu produktu piesaistē?
Pamatā mēs balstāmies uz klientu pieprasījumu. Izvērtējam katru gadījumu atsevišķi. Meklējot labāko risinājumu, nereti paši nonākam pie jaunām idejām un atrodam spēcīgas, kvalitatīvas un mūsu klientu prasībām atbilstošas iekārtas.

Kādā veidā SIA "Indutek LV" izglīto savus klientus?
Galvenokārt tie ir sistemātiski organizēti semināri gan mūsu ofisa telpās, gan arī teju vai visās Latvijas pilsētās. Šajā rudenī veicām ievērības cienīgu tūri par 7 Latvijas lielākajām pilsētām, kur interesentiem stāstījām par energoefektīvas ventilācijas izveides priekšnosacījumiem. Šie semināri tika organizēti ar tiešu šo iekārtu ražotāja zviedru uzņēmuma PM-Luft atbalstu, un daļu semināru vadīja rūpnīcas pārstāvis.
Gan šajā, gan arī pārējos semināros demonstrējam iekārtas darbībā, stāstam par raksturīgākajām iekārtu izvēles kļūdām kā arī atbildam uz apmeklētāju jautājumiem. Protams, visi šie semināri ir bez maksas.

Tātad SIA "Indutek LV" klientus izglīto jūsu speciālisti. Taču kas izglīto pašus speciālistus?
Mūsu speciālisti regulāri apmeklē iekārtu ražotāju rīkotos tehniskos un servisa seminārus viņu rūpnīcās, kurās mūsu darbinieki iegūst visu nepieciešamo informāciju par jaunumiem, tādā veidā pilnveidojot savas zināšanas.

Kāds jauns produkts varētu ienākt nākošajā gadā?
Šobrīd vēl nevaru minēt kādu konkrētu nosaukumu, taču varu teikt, ka noteikti attīstīsim "Opltherm" grīdā iebūvējamos apkures konvektorus, kā arī turpināsim pilnveidot kondicionēšanas sistēmu fasondaļu piedāvājumu.

Jūsu novēlējums esošajiem un topošajiem klientiem un sadarbības partneriem noslēdzot 2003. gadu un gaidot jauno?
Ziemassvētki un pats gada noslēgums ir laiks, kad visi atskatāmies uz pavadīto gadu, atceramies labo un izdarām secinājumus par pieļautajām kļūdām. Mans vēlējums visiem būtu, lai ar katru gadu labā būtu arvien vairāk.