Mājokļu un vides departamenta Apsaimniekošanas pārvaldes un Vides pārvaldes darbu vērtē pozitīvi

Rīgas domes Birokrātijas apkarošanas centrs izvērtējis Rīgas domes Mājokļu un vides departamenta Apsaimniekošanas pārvaldes un Vides pārvaldes sniegtos pakalpojumus.

Kopumā izvērtēti 24 aprakstītie pakalpojumi. Tika veikta arī klientu telefonaptauja. Iedzīvotāji departamenta sniegtos pakalpojumus novērtēja diezgan augsti, jo pakalpojumu vidējais vērtējums bija no 7,4 līdz 9,5 ballēm. Zemāko novērtējumu – 5,7 balles saņēma bezsaimnieka kaķu sterilizācijas pakalpojums, kur klientu neapmierinātību izraisa nesamērīgi ilgais pieteikumu izpildes termiņš.

Apsaimniekošanas pārvaldē lielāko darba apjomu veido konsultāciju un izvērtējuma sniegšana par dažādiem ar dzīvojamo māju pārvaldību saistītiem jautājumiem. 2013.gadā kopumā šādi pakalpojumi sniegti 3160 reizes. Departaments arī 230 reizes risinājis ar dzīvojamo māju pārvaldīšanas tiesību nodošanu saistītās lietas.

Savukārt Vides pārvalde ar dzīvnieku aprūpi saistītos pakalpojumus nodrošina, slēdzot līgumus ar privātām uzņēmējsabiedrībām (veterinārajām klīnikām, dzīvnieku ķērāju dienestu u.c.). Departamenta ziņā ir piešķirtā finansējuma izlietošanas kontrole, kā arī atsevišķos gadījumos no iedzīvotājiem saņemto pieteikumu reģistrācija, piemēram, par bezsaimnieka kaķu sterilizāciju. Pēc Birokrātijas apkarošanas centra darba grupas priekšlikumam tagad šis pakalpojums ir sadalīts divos pakalpojumos – ar un bez iedzīvotāju līdzdalības. Prioritāri pakalpojums tiek sniegts tajos gadījumos, kad iedzīvotāji spēj paši bezsaimnieka kaķus noķert un nogādāt veterinārajā klīnikā. Tādējādi tiek ieekonomēti pašvaldības finanšu līdzekļi un pakalpojumu iespējams sniegt lielākā apjomā.

Birokrātijas apkarošanas centrs ir secinājis, ka patlaban nav efektīva kontroles mehānisma pašvaldības nodevas par suņa turēšanu samaksai. Šīs problēmas risinājums būtu suņu čipēšana, kuras ieviešana obligātā kārtā valsts mērogā tiek plānota 2016.gadā.

Darba grupas ieskatā Rīgas Pašvaldības policijas sastāvā būtu lietderīgi izveidot īpašu struktūrvienību, kuras darbinieki būtu izglītoti dzīvnieku labturības un vides jautājumos un spētu kompetenti risināt ar dzīvnieku labturības prasību neievērošanu, pilsētvidē nokļuvušiem savvaļas dzīvniekiem, augu aizsardzības prasību neievērošanu, vides aizsardzības noteikumu pārkāpumiem u.tml. saistītus jautājumus.

Rīgas domes Birokrātijas apkarošanas centrs kopumā jau ir izvērtējis un pilnveidojis 159 pašvaldības publiskos pakalpojumus, kas sastāda 60 % no 262 pašvaldības sniegtajiem pakalpojumiem.